kopeko

Kommunikation . Perspektiven . Kompetenz

Coach the Coach

 

Zielgruppe

  • MitarbeiterInnen, die im Unternehmen zu Kommunikationscoaches ausgebildet werden sollen
  • Führungskräfte, deren Aufgabe auch das Coaching der eigenen MitarbeiterInnen am Telefon beinhaltet

 

Auswahl der Coachinginhalte

  • Einarbeitung in die Aufgaben und die Haltung eines Kommunikationscoaches
  • Wertschätzende Kommunikation, Motivation, Feedback
  • Konstruktive Kritik, Vermeidung von Kommunikationskillern
  • Fragetechniken
  • Struktur des Coachinggesprächs
  • Umgang mit blockenden MitarbeiterInnen

 

Vorgehensweise

  • Begleitung der Kommunikationscoaches in echten Mitarbeitercoachings
  • Direktes Feedback zur eigenen Kommunikation und zum eigenen Verhalten
  • Abgleich Selbst- und Fremdwahrnehmung
  • Üben alternativer / optimaler Kommunikationsformen für die nächsten Mitarbeitercoachings
  • Erhöhung der Nachhaltigkeit durch regelmäßiges begleitendes Einzelcoaching